Du logger ind på PitBet via PC i en browser eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger typisk øverst på siden, og du bruger den samme e-mail eller det samme brugernavn og adgangskode på alle enheder.
Du skal have en oprettet konto for at få adgang til indbetaling, udbetaling og spilhistorik. Uden konto kan du ikke gennemføre identitetskontrol, som PitBet bruger ved udbetalinger i Danmark, eller gemme dine betalingsmetoder som visa, mastercard, skrill, neteller og paypal.
Åbn PitBet i din browser eller app, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail eller brugernavn samt din adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din autentificeringsapp.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Kommer mailen ikke frem, så tjek spam eller søg efter “PitBet” i din indbakke.
Tjek om du har tastet forkert, om Caps Lock er slået til, og om du bruger den rigtige e-mail. Virker det stadig ikke, så nulstil adgangskoden og prøv igen med den nye.
Sørg for at tiden på din telefon står på automatisk, så koderne matcher, og prøv at generere en ny kode. Hvis du har mistet adgang til din autentificeringsapp, skal du bruge dine backup-koder, hvis du har gemt dem.
På private enheder kan du vælge at blive husket, så du ikke skal logge ind hver gang. På delt computer logger PitBet dig typisk ud efter en periode uden aktivitet af sikkerhedshensyn.
Ryd cache og cookies, og prøv igen, eller skift til en anden browser. Hvis du bruger vpn eller en adblocker, så slå den fra og test, fordi det kan blokere login-flowet.
PitBet kører et kontotjek efter login for at bekræfte, at det er den rette bruger, og for at overholde krav om identitetskontrol og udbetalingssikkerhed i Danmark.
Systemet reagerer typisk på ændringer i loginmønster, nye enheder eller forsøg på udbetaling, og det kan betyde, at du bliver bedt om ekstra bekræftelse før du kan fortsætte.
Verifikation bliver normalt nødvendig ved første udbetaling, ved større udbetalinger, eller hvis kontooplysninger ændres, så PitBet kan matche brugerdata med betalings- og ejerforhold.
En ny indbetalingsmetode kan også udløse kontrol, fordi PitBet skal sikre, at betalingsmidlet tilhører samme person som kontoen.
Hvis du ændrer navn, adresse eller fødselsdato i profilen, stopper udbetalinger ofte, indtil dokumentation er godkendt.
PitBet beder normalt om dokumenter, der dækker identitet, adresse og betaling, så oplysningerne kan sammen